Правила работы AFANO / FrameDesk

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные только в объёме, который нужен для работы сайта, аккаунта, email-подтверждения, пробного периода, подписки, лицензии, поддержки и защиты сервиса от злоупотреблений.

Какие данные могут обрабатываться

• Email пользователя, пароль в защищённом виде, коды подтверждения и восстановления.
• Токен сессии, идентификатор веб-устройства, технические признаки входа и проверки лицензии.
• Статус пробного периода, подписки, даты начала и окончания доступа, история активаций, промокоды и участие в реферальной программе.
• Технические данные запросов: IP-адрес, дата и время обращения, сведения браузера или приложения, ошибки API.
• Сообщения пользователя в поддержку, если он сам их отправляет.

Фотографии и файлы пользователя

FrameDesk работает как нативное macOS-приложение с локальными папками. По умолчанию исходные фотографии, таблицы, PSD/PNG-слои и результаты обработки не загружаются на сервер AFANO. Если пользователь сам отправляет файлы в поддержку, они используются только для разбора обращения.

Зачем нужны данные

• создать аккаунт и подтвердить email кодом;
• восстановить доступ к аккаунту по коду;
• выдать пробный период на 3 дня и предотвратить повторное злоупотребление пробным доступом;
• проверить подписку и активировать лицензию в приложении;
• ответить на обращение в поддержку;
• исполнить обязанности по закону, оплате, чекам, безопасности и защите прав;
• применить реферальную скидку и начислить бонусные дни подписки.

Правовое основание

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора/условий использования, требований закона, а также законного интереса исполнителя в защите аккаунтов, лицензии и сервиса.

Cookie и localStorage

Сайт может хранить в браузере служебный токен входа и идентификатор веб-устройства. Это нужно, чтобы пользователь оставался авторизованным и мог проверить доступ. Пользователь может выйти из аккаунта или удалить эти данные через настройки браузера.

Хранение, защита и передача

Пароли не должны храниться в открытом виде. Доступ к конфигурации сервера ограничивается. Данные не продаются. Передача третьим лицам возможна только если это нужно для хостинга, email-рассылки кодов, оплаты, формирования чека, технической поддержки, соблюдения закона или защиты прав исполнителя.

Сроки хранения

Аккаунт хранится, пока пользователь использует FrameDesk или пока удаление не запрошено. Данные по оплате, пробному периоду, лицензии, устройствам, поддержке и безопасности могут храниться дольше, если это требуется для бухгалтерии, налогового режима НПД, исполнения закона, предотвращения повторного пробного доступа или защиты прав.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление, удаление аккаунта, отзыв согласия или прекращение обработки, если это не противоречит закону и исполнению обязательств. Запрос направляется на support@afano.ru.

Согласие

Согласие на обработку персональных данных

Создавая аккаунт, входя в личный кабинет, запуская пробный период, оформляя подписку или обращаясь в поддержку, пользователь даёт согласие Афанасьевой Ксении Николаевне, ИНН 211502830175, на обработку персональных данных, указанных в настоящей политике.

Согласие действует до его отзыва или до удаления аккаунта, кроме случаев, когда данные должны храниться по закону, для исполнения обязательств, налоговых документов, безопасности, разрешения споров или защиты прав.

Условия использования

Условия использования FrameDesk

Используя сайт, личный кабинет, пробный период, подписку или приложение FrameDesk, пользователь принимает эти условия. Если пользователь не согласен с условиями, использовать сервис и приложение не следует.

Описание продукта

FrameDesk — нативное macOS-приложение для фотографов и ретушёров. Оно помогает работать с папками и подпапками, выполнять отбор по номерам, раскладку файлов, переименование из таблиц, нанесение водяного знака, наложение PNG/PSD-слоя, экспорт и открытие кадров в Adobe Photoshop порциями.

Аккаунт и безопасность

• Для пробного периода, подписки и проверки лицензии нужен аккаунт AFANO.
• Email подтверждается кодом. Код восстановления позволяет вернуть доступ к аккаунту.
• Пользователь отвечает за безопасность своей почты, пароля и устройства.
• Исполнитель может ограничить доступ при попытке обхода лицензии, массовой регистрации, злоупотреблении пробным периодом, атаке на сайт или нарушении условий.

Пробный период и подписка

Пробный период длится 3 дня и предоставляется один раз с учётом аккаунта, устройства и антифрод-ограничений. Платная подписка открывает доступ на оплаченный период. После окончания периода доступ может быть ограничен до продления.

Тарифы

• 1 месяц — 499 ₽.
• 3 месяца — 1 347 ₽ со скидкой 10%.
• 6 месяцев — 2 545 ₽ со скидкой 15%.
• 12 месяцев — 4 790 ₽ со скидкой 20%.

Итоговая цена отображается на сайте перед оплатой. Если онлайн-оплата временно недоступна, оформление доступа возможно через поддержку.

Реферальная программа

В личном кабинете пользователь может получить персональный промокод и ссылку приглашения. Новый пользователь, зарегистрированный по такой ссылке или с таким промокодом, может получить скидку 25% на первый месяц подписки. После успешной оплаты приглашённого пользователя пригласившему начисляется 14 дней подписки.

Реферальная скидка применяется только к первой оплате месячного тарифа и не является денежной выплатой. Бонусные дни нельзя обменять на деньги, передать другому лицу или использовать при нарушении условий сервиса. Исполнитель может отказать в скидке или бонусе при самоприглашении, массовой регистрации, временных email-адресах, злоупотреблении промокодами или попытке обхода ограничений.

Ограничения

Запрещено обходить проверку лицензии, передавать аккаунт третьим лицам, распространять приложение с изменённой защитой, вмешиваться в работу сайта, использовать чужие данные или применять сервис для незаконных целей.

Результаты работы

FrameDesk ускоряет массовые файловые операции, но пользователь сам отвечает за резервные копии исходников, проверку результата и соблюдение договорённостей со своими клиентами. Перед массовой обработкой рекомендуется проверить настройки на небольшом наборе файлов.

License

Лицензионное соглашение

Исполнитель предоставляет пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на установку и использование FrameDesk на срок активного пробного периода или оплаченной подписки.

Разрешено

• использовать приложение для собственных проектов и клиентских съёмок;
• устанавливать приложение на личное или рабочее macOS-устройство пользователя в рамках правил доступа;
• получать обновления, если они доступны для текущей версии и активного доступа.

Запрещено

• продавать, сдавать в аренду, перепаковывать или распространять FrameDesk как свой продукт;
• удалять защиту, менять механизм лицензии или пытаться получить платный доступ без оплаты;
• декомпилировать приложение, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• передавать аккаунт, токены, коды и лицензию третьим лицам.

Оплата и доставка

Цифровой доступ без физической доставки

FrameDesk поставляется в цифровом виде. После оплаты и активации пользователь получает доступ к функциям приложения через аккаунт и лицензионную проверку. Физическая доставка не используется.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. При оплате пользователю формируется чек в порядке, предусмотренном для самозанятых. Если чек или доступ не пришёл, нужно написать в поддержку.

Возврат

Возврат и спорные ситуации

Перед оплатой пользователь может проверить FrameDesk через пробный период. Возврат по цифровой подписке рассматривается индивидуально, если доступ не активировался после оплаты, приложение не запускается на поддерживаемой системе или проблему не удалось решить через поддержку.

Возврат может быть отклонён, если подписка использовалась, проблема связана с неподдерживаемой системой, пользователь нарушил условия, пытался обойти лицензию или предоставил некорректные данные. Обращение по возврату направляется на support@afano.ru.